Nebesedna komunikacija: skrivnosti tega, kar ne rečemo
Komuniciranje pomeni, da lahko drugi vedo, kaj mislimo, čutimo, želimo itd. Komuniciramo lahko na več načinov, morda je najbolj razširjen z besednim ali pisnim jezikom, vendar je dokazano, da več kot 65% informacij, ki jih posredujemo, prihaja iz neverbalna komunikacija, to je skozi geste, drže, pogled, videz ...
Od majhnih nas učijo govoriti, pisati, brati ... vendar nas ne naučijo interpretirati izrazov in kretenj drugih ljudi kljub vsem informacijam, ki jih posredujemo z njimi. Biti takole ... kako naj vem, kaj govorim s svojim telesom? Kako lahko vpliva na neverbalno komunikacijo v mojem sporočilu?
Kaj je neverbalna komunikacija?
Nebesedna komunikacija temelji na vseh sporočilih, ki jih posredujemo preko našega telesa, na način govorjenja, na gestah, ki jih naredimo, ali na položajih, ki jih sprejmemo ... vse v celoti prenaša informacije o sebi, o tem, kako čutimo ali mislimo.
Torej, skozi neverbalna komunikacija lahko si celo nasprotujemo, saj lahko rečemo nekaj z besednim jezikom, naše telo z neverbalnim jezikom pa prenaša nasprotno.
Skrivnosti neverbalne komunikacije
Poznavanje načina komuniciranja preko telesa ima veliko prednosti. Gibanja, ki jih naredimo s svojim telesom, nam pomagajo dati moč sporočilu, narediti boljši vtis, prispeva verodostojnost in tako ustvarja več zaupanja v vašega sogovornika.
Toda Neverbalna komunikacija je meč z dvema robovoma in nam lahko igra trike, saj ni tako enostavno nadzorovati nekaterih spontanih gibov telesa, ko govorimo ali razkrivamo sporočilo.
Zato je veliko strokovnjakov, ki analizirajo vsako mikrogamo politikov ali javnih osebnosti, ki iščejo, kaj lahko ponovno potrdijo ali zanikajo svoje sporočilo. Vedeti, kaj pomeni, ko poslušamo ali govorimo, odpiramo roke, se dotikamo nosu, nagibamo glave ali gledamo na eno stran, je bistvenega pomena za razlaganje tega, kar resnično govorimo ali govorimo.
Kaj pravimo s telesom, ko ...?
Ko komuniciramo, se pojavijo različni elementi našega telesa, ki jih moramo poznati in upoštevati, če želimo, da je naše sporočilo čim bolj učinkovito. V bistvu je to, kar želimo povedati in ne rečemo. Nekatere skrivnosti neverbalne komunikacije so:
1. Geste obraza. Skozi geste obraza posredujemo informacije o naših čustvih in občutkih, na primer, če se nekdo dotakne ali pokrije usta, je lahko znak, da nekaj skriva, dotikanje njegovega nosu lahko kaže na to, da leži ali če se praska po vratu lahko pomeni dvomim o tem, kaj je rečeno.
2. Položaj glave. Različni položaji nam pomagajo razumeti, kakšne so resnične namere osebe, če želite, prosim, pomagati ... če na primer upognemo glavo pri poslušanju, povečamo zaupanje sogovornika k nam ali podpiramo brado na roki z odprto dlanjo. To je lahko znak dolgčas.
3. Pogled. Ko se pogovarjamo, je običajno gledati v oči, če se zenice razširijo, da vidimo nekaj, kar nam je všeč. Dviganje obrvi je znak odsotnosti strahu in gledanje v stran je pokazatelj dolgčas, iščemo še nekaj, na kar bi morali biti pozorni.
4. Položaj rok. Orožje nam pomaga, da podpremo sporočilo, pa tudi, da nas zaščiti. Na primer, prečkanje orožja kaže na zavrnitev, prehod ene roke spredaj, da bi držal drugo, je lahko znak pomanjkanja samozavesti, medtem ko združevanje rok kaže zaupanje in odsotnost strahu.
5. Geste rok. Gestualizacija je zelo blizu govora, pri čemer lahko izboljšamo našo verbalno sposobnost. Če v pogovoru, ki ga imamo v rokah v žepu, označujemo pasotizem, če pokažemo dlani, pokažemo iskrenost, če se pridružimo konicam prstov, izkazujemo samozavest in zaupanje in če jih postavimo na boke, izražamo agresivnost.
Rocío Navarro Psiholog Direktor Psicolari, integralna psihologija